在为易典人的敬业精神感动之余,小蜜蜂也不禁好奇,杭州易典究竟是秉承着什么样的服务理念,才能不辞辛苦地坚守在服务岗位,最终赢得客户美誉的?
随着家居产业的制造升级不断深化,家居企业有了更多专业的关注点,如亩均产能、税收等方面,在服务商给出解决方案均是需考虑在内的——木工设备的“服务”有了相应的创新与升级。
杭州易典有着专业的服务团队,其服务宗旨就是让客户投入最少、用人最少、产出最大,为客户打造最具性价比的方案。杭州易典只有这样才能为客户实现单位面积产出最大,人均产出最大,在亩均产能、税收等方面控制在合理投资范畴内。
△易典“最具性价比方案”
对此,易典总结出了“三个先”服务理念,即走在先——主动式服务;做在先——打造预警机制;想在先——引领技术交流。
杭州易典的服务团队没有选择传统“被动式坐等保修”的服务方式,而是更加主动,提前帮客户检修,或培训客户的团队,让他们掌握定期为设备做检修的技术。
△易典服务团队
在面对一些时间比较紧张,需要赶产能、没有太多时间做检修维护的客户,杭州易典会通过智能制造监控系统构建预警方案。
这类辅助检测将会是杭州易典创新预警方案的重要构成,杭州易典所打造的各类生产解决方案可以通过这种方式实现“预知”,从而让家具企业生产的时间成本与产品质量得到保障。
杭州易典致力于与客户一同向着精细化、可控化发展的道路前进,实现真正的智能制造。
△预警系统
在众多家居企业聚焦在自身的发展、忽视了大环境日新月异变化的大环境下。杭州易典作为设备服务商,不仅提供硬件设施,还为家居企业带来了创新思维的碰撞交流。
杭州易典定期会与客户分享交流最新的材料应用情况,或者新推出的工艺,提供设备本身服务之外更多产生附加值的技术“干货”。
△易典技术交流
专业的杭州易典并没有一味“低头拉车”,而是在不断深化自己专业性的同时“抬头望天”,通过对行业发展趋势的钻研,带来符合时代发展、带有杭州易典特点的创新。
相信在未来的发展道路上,杭州易典也将会继续为高端定制家居制造,提供更加让人惊喜的解决方案!