不久前，DTC东泰五金出席了“浙江定制家居及五金创新发展高峰论坛”，期间营销副总经理陈洁先生畅谈未来DTC东泰五金对于浙江地区家居企业的新动向和新举措，种种措施的执行都无不指向唯一的一个目标点——为浙江的家居企业创造更多维度、更落地的价值。

       在与浙江家居行业协会的马志翔秘书长交流中我得知，浙江地区与定制家居相关的上市企业已经达到13家，这是我以前没有想到的，这表明浙江已经走在了全国定制家居行列的前沿。现在，浙江区域已经有581家规模以上的家居企业，比如顾家家居、江山欧派、喜临门、兔宝宝等，包括广东一些头部家居企业如索菲亚也在浙江嘉善有布点，与本土企业共同构成了浙江非常重要的定制家居版块。

       总的来说，浙江消费者在定制家居方面的要求比较高，对品牌、品质、性价比、交货期等都有比较清晰的认识。为了配合满足消费者的高端需求，DTC东泰五金会给予浙江定制家居企业的高端产品在设计、体验上的多维度解决方案。

       1   DTC东泰五金与东悍五金共同构建了DH08服务体系，目的在于为家居企业提供更为周到细致的服务，包括自建的物流系统、培训、安装、设计等的配套服务，可以更全面地服务浙江的定制企业。

       2   DTC东泰五金来后续将会推出一项服务——为浙江的家居企业企业定制自身适用的五金。随着设计风格的不同，对于五金的需求也会更加多样化，而DTC东泰五金将会对此做出快速的响应。前段时间某知名上市公司对DTC东泰五金开发特殊造型门板的铰链和抽屉轨道的需求，而DTC东泰五金做到了“15天推出首板样、45天出模具”的急速反馈；另一家定制领域地头部企业，也要求DTC东泰五金提供指定颜色的高端抽屉滑轨，DTC东泰五金也能快速响应。相比起国外五金品牌，DTC东泰五金作为本土企业，对接可以更为直接和便捷。

       3   DTC东泰五金的服务特点是可以提供一站式五金解决方案。实际上除了像东悍五金这样的服务商以外，在国内像DTC东泰五金这样产品品类相对丰富的生产企业是不多的。DTC东泰五金目前有铰链、滑轨、上翻、移门、连接件五大系列产品，在今年年底还会有五大类新产品将陆续推出，近一步丰富产品种类。

       4   近年来整个定制家居行业随着消费者需求的改变，风口也在不断变化，从全屋定制到大家居再到整装正是这样一个需求变化的过程。针对这趋势，DTC东泰五金提出了“全面环保五金解决方案”的口号。不久前与蒋院长和邵博士也谈到，从前的消费者和工业客户关注的更多是板材、油漆的环保，未来注重的将会是包括五金在内的全方位环保，所以DTC东泰五金从金属件、塑料件到油脂材料全都是环保材料，大家在使用DTC东泰五金的产品时可以放心地向别人介绍说DTC东泰五金是完全环保的。

       以上四点是DTC东泰五金在各种不同维度上能给浙江家居企业产生附加价值的地方。

       从我父辈那一代开始，东悍五金就选择了与DTC东泰五金同行。

       东悍五金能与东泰五金越走越近，首先归功于DTC东泰五金对于产品品质的严格要求和把控。在东悍五金与圣奥合作的时候，DTC东泰五金是唯一一个免检五金品牌，因为有这样大品牌家居企业的肯定，我们理由相信，选择DTC东泰五金就是选择放心。

       当然，事情也不是从一开始就那么一帆风顺的。当年DTC东泰五金也曾遇到过产品危机，但在东悍五金与DTC东泰五金协商后，问题就迅速得到了对方妥善的解决。自此以后，DTC东泰五金在新品面世前，都会安排先在小范围内工厂试用一年到半年的时间，确保无虞的情况下才会正式推向市场。DTC东泰五金这种负责任的态度和对品质严谨的把控，是东悍五金与DTC东泰五金合作了22年的秘诀。

       另外，DTC东泰五金产品都有自主研发的专利。两年前我参加德国科隆展的时候就碰到十几家中国的企业因为没有专利或者侵犯了其他企业的专利，被当地的警察强制撤展，可见五金产品的原创性虽然在国内很长时间不受重视，但在国际舞台上却是至关重要的，这也是DTC东泰五金作为中国民族品牌，近几年却能在国际展会上备受关注的原因之一。

       尽管五金行业，乃至整个家居产业链发展放缓，但东悍五金与DTC东泰五金的合作只路却是越走越好的。

       东悍五金与DTC东泰五金的合作已经有22年了，大家互相见证了各自的成长。DTC东泰五金是全球第三大的五金生产商，而东悍五金也是一位“大商”，双方长久的合作一方面得益于东悍五金优秀的团队，另一方面是双方都有广阔的视野，基调相同，相互信赖。

       第二，DTC东泰五金与东悍的合作是为了顺应市场的需求。浙江地区家居行业的的版块非常丰富，有传统家居、有定制家居、有卫浴、有电商渠道、有工程渠道，这样如果只有单一的产品是无法满足多方面的需求。这一方面要求供应商拥有强大的供应能力，另一方面要从单纯的提供产品，升级到为客户提供全面的解决方案。DTC东泰五金能将五金解决方案给到家居企业，但下游的需求也远不止基础五金，还可能包括一些配套的产品，而这样的需求就要求DTC东泰五金这样的厂商与东悍五金这样的服务商要形成销售联合体，大家一起去服务客户，为客户增值。

       DTC东泰五金是全球第三大五金制造企业，进行的是批量化生产，这就难免会让一些工厂的小批量、单一需求无法得到满足。但东悍五金具备充足的库存能力，可以交付相对小批量的五金件给工厂。当杭州总部接到客户的订单后，只要是常规货，当天上午下单，第二天必定送达客户工厂，确保150公里内24小时送达。这样的快速响应仓储物流的能力可以与DTC东泰五金形成互补，因为大多数家居工厂无法对五金建立专门的库存，东悍五金的仓储相当于是客户DTC东泰五金仓储，这就在家居企业和DTC东泰五金之间形成了一个稳固的三方关系。

       制造企业实际上是品牌价值的创造者，而他的服务商则是品牌价值的传播者，当完成了产品价值的创造后，需要有人将价值进行传递。DTC东泰五金打造五金品牌的价值，而东悍五金作为服务商就负责传递DTC东泰五金品牌的价值。

       除此以外，DTC东泰五金需要做好解决客户的痛点工作，而工业客户的痛点通常有三：品质、性价比，交货期。当把这三个痛点解决了，那么实际上品牌已经打造完毕了。DTC东泰五金这几年进行了很多自动化的升级，通过自动化去提升效率和生产稳定性，解决上述三个痛点；同时，DTC东泰五金也在持续进行创新，当有新产品推出时，就不至于陷入打价格战的怪圈，而只有这样才能在保证品质的同时，为客户提升新的价值。

       迈向2020，迈向新的未来，DTC东泰五金继续坚持为家居企业不断创造价值为己任，用创新、前沿的家居五金解决方案让浙江、全国乃至全球家居企业走向便捷、舒适、可持续发展的未来。

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